6 consejos para tener una llamada por video exitosa.

La tecnología de videoconferencia ha recorrido un largo camino. Ahora, es muy fácil  grabar y transmitir una llamada por video a miles de participantes, unirse a una llamada de conferencia desde su smartphone o tablet, y ver a otra persona en calidad de imagen HD encontrándose en cualquier lugar del mundo. Sin embargo, como cualquier tecnología, hay una serie de elementos humanos y ambientales que pueden obstaculizar o mejorar el éxito de una llamada.

Aquí le mostramos algunas de las mejores prácticas para asegurar que su llamada por video sea 100% productiva:

1. Utilice auriculares: Puede parecer un poco tonto, pero pueden hacer maravillas cuando se trata de calidad de audio en una llamada por video. No sólo eliminan los ecos, también ayudan a los demás participantes a escuchar más claramente, ya que el micrófono se encuentra más cerca de la boca. 

2. Considere la posibilidad de iluminación adicional: La luz de techo puede proporcionar iluminación suficiente para usted en su oficina, pero en una llamada por video puede no ser suficiente. Iluminación adicional puede ser necesaria para asegurarse de que usted se vea más brillante y claro durante una llamada. Una lámpara de pie o de escritorio, orientada hacia su cara (detrás de la cámara), puede proporcionar la cantidad correcta de luz.

3. Evite las ventanas: Las ventanas son maravillosas para  aportar luz natural a su hogar u oficina, pero en una llamada por video, pueden afectar negativamente, ya sea lavando la imagen (demasiado brillo) u oscureciéndola (demasiada luz de fondo). Siempre que sea posible, asegúrese de que usted está sentado de espaldas a una pared, en lugar de una ventana.

4. Elimine las distracciones: Asegúrese de que la habitación que  utiliza para una llamada por video sea tranquila, así, usted y los demás participantes, podrán centrarse en lo más importante – la reunión.

5. En llamadas con varios participantes, active el silencio cuando no está hablando: Si no está usando un auricular, una buena práctica es activar el silencio cuando no está hablando (sobre todo si usted está en una llamada con más de 2 participantes). Esto reducirá significativamente la posibilidad de eco y distorsión del audio.                                                                                                            

6. Ponga a prueba su audio / video antes de una llamada: Si quiere ver cómo se verá en una llamada por  video, intente probarlo de antemano. Muchos sistemas de video ofrecen una “vista local”, a la que puede acceder al marcar  una llamada. Esta es la manera perfecta de comprobar la iluminación y el fondo.

Recuerde, cualquier forma de comunicación requiere de un elemento humano para ser exitosa. Un correo electrónico no sería eficaz con un montón de errores, una llamada de audio sería un desastre si se encontrara en un espacio ruidoso y una llamada por video no sería productiva con problemas de iluminación y sonido. Asegúrese de tener una efectiva llamada por video siguiendo estas sencillas instrucciones. 

Para más información visite nuestra web: www.lifesizehd.com.ar 

[VIDEO] ¿Cómo puede la videoconferencia cambiar el funcionamiento de una comunidad?

Un gobierno es una colaboración entre los ciudadanos y los líderes que ellos han elegido para representarlos. Una buena comunicación es fundamental para que esta colaboración funcione. La videoconferencia es una nueva y poderosa herramienta para este proceso de comunicación.

Estas son sólo algunas de las cosas que los organismos gubernamentales pueden hacer con la videoconferencia:

• Transmitir anuncios y comunicaciones importantes:   La ciudad de Jackson, Estados Unidos, utiliza videoconferencia LifeSize para que el alcalde pueda comunicarse directamente con sus electores, sin tener que esperar a una conferencia de prensa.
• Acelerar el proceso judicial: El condado de Hinds, Mississippi ha eliminado los costos asociados con el transporte y la vigilancia de los presos hacia y desde el palacio de justicia, mediante la realización de audiencias judiciales de forma remota, utilizando la tecnología de videoconferencia de LifeSize.
• Asistir a los programas de aprendizaje / formación a distancia: La videoconferencia puede ser una buena solución para los gobiernos que deben formar a sus empleados de manera continua. Asegura que cada empleado reciba el mismo tipo de entrenamiento, y libera tiempo de otros empleados al automatizar el proceso.
• Colaborar con colegas locales y globales: Uno de los clientes de LifeSize en Texas, Houston TranStar, utiliza el video para movilizar a los equipos de rescate durante una situación de desastre,  ya sea una emergencia climática, un accidente de tráfico o incluso una amenaza para la seguridad nacional. En este último caso, Houston TranStar utiliza LifeSize para colaborar con el Departamento Federal de Seguridad Nacional, evaluando las amenazas terroristas de forma rápida y eficiente.
• Transmitir, grabar, y archivar reuniones para la reproducción futura: La videoconferencia permite grabar las reuniones en alta definición para referencia futura. Del mismo modo, los empleados que no pueden asistir, consiguen ponerse al día a través de la grabación de video.

Futuros deportistas olímpicos de invierno utilizan LifeSize

¡Febrero fue un mes muy emocionante! Los Juegos Olímpicos de Invierno cautivaron al mundo. Fue sorprendente ver a estos increíbles atletas  alcanzar lo que parece imposible. Es por eso que queremos compartir con ustedes la historia de uno de los clientes de LifeSize.

Seguro notó que muchos de los atletas olímpicos de este año son adolescentes. Y aunque piense que el deporte es una carrera de tiempo completo, muchos de estos deportistas en edad escolar asisten a una escuela especial, en la cual son capaces de entrenar lo máximo posible sin dejar de lado sus estudios. El nombre de esta institución es The Lowell Whiteman School y se encuentra en Colorado, Estados Unidos.

Esta academia privada de preparación universitaria, junto con el Steamboat Springs Winter Sports Club, ofrece a los estudiantes la opción de participar de un “programa de competición de deportes de invierno”, con el fin de entrenar para su deporte (esquí y snowboard nórdico, alpino y Freestyle), mientras asisten a sus clases de forma remota. Con la ayuda de las soluciones de video de alta definición de LifeSize, estos futuros atletas olímpicos pueden concurrir a sus clases a través de video (en directo o bajo demanda). Por ejemplo, si un estudiante necesita viajar a Chile, Austria o Japón para entrenar, o incluso, si tiene que aprovechar las horas de luz del día en un glaciar y estudiar de noche, aún puede lograr sus metas académicas. Para conocer más sobre este programa único, visite su sitio web en: Ski Ride Programs.

Conocé más sobre las soluciones de LifeSize aquí.

Ámbito judicial y videoconferencia: Ofreciendo la mejor eficiencia para juzgados, despachos de abogados y clientes.

La videoconferencia es de gran valor para las organizaciones jurídicas. Desde los despachos de abogados, que saben de primera mano que el “tiempo es dinero”, hasta los sistemas judiciales sobrecargados de trabajo y buscando reducir los gastos generales. LifeSize ha trabajado con todos, proporcionándoles videoconferencia de alta calidad para satisfacer sus necesidades.

Estas son sólo algunas de las maneras en que las organizaciones legales están utilizando la tecnología de videoconferencia:

• Acelerar el proceso judicial. Desde la comunicación con colegas, expertos o testigos hasta el trabajo con los clientes o su preparación, y hacerlo más rápido que nunca.
• Realizar audiencias por video. El condado de Hinds, Mississippi ha eliminado los costos asociados con el transporte y la vigilancia de los presos hacia y desde el palacio de justicia, mediante la realización de audiencias judiciales de forma remota, utilizando la tecnología de videoconferencia de LifeSize.
• Transmitir, grabar y archivar video para futura reproducción. Tomar notas es una gran manera de retener lo que una persona dice en una reunión. Pero la grabación, a través de video, incluye los matices, el tono y el lenguaje corporal que las notas escritas no pueden ofrecer.
• Participar en la formación a distancia. La educación permanente en el ámbito legal puede ser cara, pero con la videoconferencia, usted puede ahorrar tiempo y dinero, sin dejar de formarse.
• Realizar sesiones de colaboración en equipo. Jones Walker es una de las firmas más importantes de Estados Unidos. Cuenta con oficinas en ocho estados y en el Distrito de Columbia. Instalaron equipos de video conferencia LifeSize en 17 de sus oficinas, los cuales utilizan en entrevistas de trabajo, para comunicarse con los clientes, y conectarse durante las reuniones de práctica del grupo.
• Reunirse con los clientes de forma remota. Aunque los abogados hacen lo posible por estar disponibles cuando sus clientes los necesitan, esto no siempre es posible, especialmente cuando el abogado y el cliente se encuentran geográficamente distantes. La videoconferencia ayuda a conectarse cara a cara en cualquier momento y lugar, por lo que reduce el tiempo y los recursos dedicados a los viajes.

En el ámbito legal, donde el tiempo y el dinero son sinónimos, es vital evitar la ineficiencia. La videoconferencia reduce los costos y el tiempo de viaje y  mejora de la calidad de la comunicación a larga distancia. Estas son sólo algunas de las formas en que la videoconferencia de LifeSize puede ayudar a su organización,  haga clic aquí para obtener más.

Servicio de traducción australiano utiliza LifeSize para romper con la barrera del idioma.

OnCall es una de las compañías de traducción más grandes de Australia. Está presente en todos los estados y territorios del continente, cuenta con 5500 empleados y servicios en casi 150 idiomas. Hace más de 25 años que provee servicios de interpretación.

Aunque OnCall tiene una fuerte presencia en toda Australia, los sitios están geográficamente dispersos y no todos los clientes cuentan con un buen servicio de internet. La compañía necesitaba que todos los clientes pudieran acceder a sus empleados – independientemente de los kilómetros que los separaban.

Los gastos de viaje fueron también un enorme reto para la compañía. Los clientes estaban gastando alrededor de $ 200.000 en viajes, por año, para servicios de interpretación. OnCall sabía que tenía que haber algo mejor.

Después de investigar varios servicios tecnológicos, encontraron en la comunicación por video de alta definición la mejor solución y LifeSize fue el único proveedor que pudo ofrecerles todas las características deseadas a un precio asequible.

Poco después, las soluciones de LifeSize fueron desplegadas en sus oficinas de Sydney y Melbourne. Desde entonces, los empleados han adoptado con entusiasmo la tecnología y son capaces de interpretar cara a cara sin el costo de un viaje, lo que resulta en un aumento de los ingresos.

Además, ahora OnCall puede proporcionar servicios de interpretación para clientes sordos, a través de lenguaje de señas. La comunidad sorda requiere servicios cara a cara regularmente y OnCall es capaz de satisfacer esa necesidad a través de LifeSize.

Ari Pappas, director corporativo de OnCall, notifica que el sistema LifeSize paga por sí mismo dentro de sólo 12 meses, como resultado de la reducción de los costos de viaje y el aumento de la eficiencia. Pero los beneficios no son puramente monetarios, “definitivamente hemos visto una mejora tangible en la comunicación entre el personal de las dos oficinas equipadas con la solución de LifeSize. Además, nuestros intérpretes son mucho más felices ya que no pierden tiempo con el tráfico y aumentan su capacidad de ganancia”.

Más info en: http://lifesizehd.com.ar/?p=1166

Proyecto Piloto de Telemedicina de FLENI

Recientemente, FLENI comenzó el Proyecto Piloto de Telemedicina, cuyo objetivo es poner a disposición de toda la comunidad un sistema de interconsulta online en tiempo real para la asistencia de pacientes con sospecha o diagnóstico de ACV, 2da opinión, seguimiento de pacientes, consultorio virtual, capacitación asistencial, etcétera.

En la era digital, la creciente expansión de la tecnología y las telecomunicaciones abre nuevas fronteras y acorta distancias. En este contexto, la telemedicina surge como un nuevo servicio a la sociedad, donde los pacientes pueden recibir asistencia, independientemente de su ubicación geográfica.

FLENI, Fundación para la Lucha contra las Enfermedades Neurológicas de la Infancia, es una entidad de bien público, sin fines de lucro, dedicada a la prevención, diagnóstico, asistencia e investigación de las enfermedades neurológicas.

Mediante un sistema de comunicación por video basado en software, el médico tratante evalúa los signos neurológicos de pacientes que requieren difíciles tomas de decisión para sus tratamientos.

Es de vital importancia la calidad de audio y video que reciba el médico tratante, así como la amigabilidad del sistema para evitar demoras innecesarias.

Pablo Jaca, Jefe de Tecnología de FLENI contactó a Proyecciones Digitales para encontrar una solución que se adecuara a sus necesidades.

Sus  requerimientos eran que el médico tratante pudiera acceder al software de comunicación desde la misma PC que sería utilizada para chequear las historias clínicas de los pacientes.  Requería, además, que pudiera tener control sobre la cámara remota para facilitar la evaluación.

FLENI optó por el sistema de video comunicación por software LIFESIZE CLEARSEA.

Este sistema no es exigente en ancho de banda para los sitios remotos, es estable y de alta resolución (720p), es muy intuitivo y fácil de utilizar y  permite controlar la cámara remota.

A través de aplicaciones desarrolladas por el Departamento de Sistemas del hospital, los médicos pueden iniciar la comunicación por video desde la historia clínica del propio paciente.

“Felicitamos a FLENI por esta enorme iniciativa, que acercará altos niveles de asistencia en salud a lugares que no contaban con esta posibilidad”, Andrea Molina, Ejecutiva de cuentas de Proyecciones Digitales.

"Buenos días, ¿cómo puedo ayudarle?" Para una recepcionista virtual es posible encontrarse en cinco sitios a la vez.

Tangram Interiors ofrece productos y servicios que permitan a los clientes tener espacios de trabajo altamente eficaces. Desde muebles hasta  paredes y  suelo, Tangram ofrece soluciones integrales para satisfacer las necesidades de cualquier empresa. Uno de nuestros muy valorados socios de distribución, Jenne, nos habló de Tangram y su original utilización de la tecnología de videoconferencia. Tangram ha creado una recepcionista virtual empleando video de alta definición.  Pero, ¿cómo funciona?

Actualmente, la compañía cuenta con cuatro oficinas en el estado de California, y su sede en Santa Fe Springs. Cada oficina cuenta con un área de recepción y una sala de exposición de productos. Para poder proporcionar un excelente servicio al cliente, la empresa necesitaba una recepcionista en cada sala de exposición, que pudiera guiar a los clientes a través de ellas y  conectarlos con el representante de ventas que correspondiera. Pero ¿por qué contratar a cinco recepcionistas cuando es posible aprovechar el poder de la tecnología de videoconferencia de alta definición? La compañía entró en acción y compró cinco sistemas LifeSize Room 220, que colocó en cada sala de exposición (con su correspondiente monitor HD) y configurados a auto-respuesta. Cada mañana, la recepcionista de Tangram, Carol, conecta con todas las oficinas en California desde su oficina en Santa Fe Springs. Utilizando un diseño de pantalla dividida, Carol puede ver todas las salas de exposición y saludar a los clientes. Alternativamente, los clientes ven la cara de Carol en el monitor. Con LifeSize, Tangram puede ofrecer la excepcional experiencia para el cliente por la cual son conocidos, y Carol puede manejar fácilmente las cinco áreas de recepción.

 "Cisco tenía un modelo de lujo que costaba mucho dinero, pero sabíamos que podíamos conseguir la misma calidad de alta definición en LifeSize a un precio más atractivo", dijo Efraín J. Gastélum, director de operaciones de red y tecnologías emergentes en Tangram Interiors. "No sólo el sistema luce muy bien cuando alguien entra, sino que realmente ha ayudado a maximizar nuestros recursos. LifeSize funciona perfectamente. No podríamos estar más contentos con el resultado".