Proyecto Piloto de Telemedicina de FLENI

Recientemente, FLENI comenzó el Proyecto Piloto de Telemedicina, cuyo objetivo es poner a disposición de toda la comunidad un sistema de interconsulta online en tiempo real para la asistencia de pacientes con sospecha o diagnóstico de ACV, 2da opinión, seguimiento de pacientes, consultorio virtual, capacitación asistencial, etcétera.

En la era digital, la creciente expansión de la tecnología y las telecomunicaciones abre nuevas fronteras y acorta distancias. En este contexto, la telemedicina surge como un nuevo servicio a la sociedad, donde los pacientes pueden recibir asistencia, independientemente de su ubicación geográfica.

FLENI, Fundación para la Lucha contra las Enfermedades Neurológicas de la Infancia, es una entidad de bien público, sin fines de lucro, dedicada a la prevención, diagnóstico, asistencia e investigación de las enfermedades neurológicas.

Mediante un sistema de comunicación por video basado en software, el médico tratante evalúa los signos neurológicos de pacientes que requieren difíciles tomas de decisión para sus tratamientos.

Es de vital importancia la calidad de audio y video que reciba el médico tratante, así como la amigabilidad del sistema para evitar demoras innecesarias.

Pablo Jaca, Jefe de Tecnología de FLENI contactó a Proyecciones Digitales para encontrar una solución que se adecuara a sus necesidades.

Sus  requerimientos eran que el médico tratante pudiera acceder al software de comunicación desde la misma PC que sería utilizada para chequear las historias clínicas de los pacientes.  Requería, además, que pudiera tener control sobre la cámara remota para facilitar la evaluación.

FLENI optó por el sistema de video comunicación por software LIFESIZE CLEARSEA.

Este sistema no es exigente en ancho de banda para los sitios remotos, es estable y de alta resolución (720p), es muy intuitivo y fácil de utilizar y  permite controlar la cámara remota.

A través de aplicaciones desarrolladas por el Departamento de Sistemas del hospital, los médicos pueden iniciar la comunicación por video desde la historia clínica del propio paciente.

“Felicitamos a FLENI por esta enorme iniciativa, que acercará altos niveles de asistencia en salud a lugares que no contaban con esta posibilidad”, Andrea Molina, Ejecutiva de cuentas de Proyecciones Digitales.

"Buenos días, ¿cómo puedo ayudarle?" Para una recepcionista virtual es posible encontrarse en cinco sitios a la vez.

Tangram Interiors ofrece productos y servicios que permitan a los clientes tener espacios de trabajo altamente eficaces. Desde muebles hasta  paredes y  suelo, Tangram ofrece soluciones integrales para satisfacer las necesidades de cualquier empresa. Uno de nuestros muy valorados socios de distribución, Jenne, nos habló de Tangram y su original utilización de la tecnología de videoconferencia. Tangram ha creado una recepcionista virtual empleando video de alta definición.  Pero, ¿cómo funciona?

Actualmente, la compañía cuenta con cuatro oficinas en el estado de California, y su sede en Santa Fe Springs. Cada oficina cuenta con un área de recepción y una sala de exposición de productos. Para poder proporcionar un excelente servicio al cliente, la empresa necesitaba una recepcionista en cada sala de exposición, que pudiera guiar a los clientes a través de ellas y  conectarlos con el representante de ventas que correspondiera. Pero ¿por qué contratar a cinco recepcionistas cuando es posible aprovechar el poder de la tecnología de videoconferencia de alta definición? La compañía entró en acción y compró cinco sistemas LifeSize Room 220, que colocó en cada sala de exposición (con su correspondiente monitor HD) y configurados a auto-respuesta. Cada mañana, la recepcionista de Tangram, Carol, conecta con todas las oficinas en California desde su oficina en Santa Fe Springs. Utilizando un diseño de pantalla dividida, Carol puede ver todas las salas de exposición y saludar a los clientes. Alternativamente, los clientes ven la cara de Carol en el monitor. Con LifeSize, Tangram puede ofrecer la excepcional experiencia para el cliente por la cual son conocidos, y Carol puede manejar fácilmente las cinco áreas de recepción.

 "Cisco tenía un modelo de lujo que costaba mucho dinero, pero sabíamos que podíamos conseguir la misma calidad de alta definición en LifeSize a un precio más atractivo", dijo Efraín J. Gastélum, director de operaciones de red y tecnologías emergentes en Tangram Interiors. "No sólo el sistema luce muy bien cuando alguien entra, sino que realmente ha ayudado a maximizar nuestros recursos. LifeSize funciona perfectamente. No podríamos estar más contentos con el resultado".