La tecnología como herramienta de motivación
En la medicina moderna, vemos cómo los médicos se encuentran ante situaciones desagradables, como pueden ser un exceso de pacientes, reclamaciones por negligencia, o incluso problemas provocados por pacientes irrespetuosos. Todo esto lleva a profesionales desmotivados y descontentos. En un artículo de Juan J. Reyes publicado en KevinMD se nos indica cómo las nuevas tecnologías pueden ayudar a incrementar la motivación de los profesionales médicos.
Todos hemos oído hablar de la pirámide de las necesidades de Abraham Maslow. Según él, las necesidades de cualquier persona se encuentran distribuidas de una manera jerarquizada. A medida que vamos cumpliendo las necesidades de un nivel, nos van surgiendo necesidades del inmediatamente superior, hasta llegar a la autorrealización plena, que según Maslow sería el nivel máximo de satisfacción que cualquier ser humano puede alcanzar. De esta manera, en el nivel más bajo de la pirámide, se encuentran las necesidades fisiológicas, necesarias para la propia supervivencia del individuo, pasando en niveles superiores a necesidades de seguridad, necesidades sociales, y necesidades de reconocimiento, siendo necesario superar todos estos niveles para alcanzar la autorrealización ya mencionada.
Esta teoría sin embargo simplifica en exceso el problema, ya que los individuos muchas veces van cumpliendo necesidades de diferentes niveles simultáneamente, o lo hacen en diferente orden.
La mayoría de las empresas, y el ámbito médico no es una excepción, tratan de motivar a sus empleados centrándose exclusivamente en tratar de cubrir las necesidades presentes en los niveles más bajos de la pirámide. Estas empresas piensan, de manera equivocada, que mediante incentivos, la mayoría de las veces económicos, conseguirán la motivación de sus trabajadores. Sin embargo, para lograrlo es preciso que orienten su gestión a un patrón centrado en las necesidades situadas en los niveles más altos de la pirámide. La estima por nosotros mismos y los demás, el sentido de pertenencia a la comunidad, o la autorrealización son fundamentales en cualquier profesional de la medicina, para mejorar su autoestima y conseguir una motivación más poderosa y duradera.
Daniel Pink, en su libro The Surprising Truth About What Motivates Us, nos muestra un enfoque diferente, mostrándonos cómo la motivación tiene tres componentes fundamentales: La autonomía, la maestría y el propósito. De esta manera, un profesional sanitario estará motivado si puede trabajar de manera autónoma, si se le permite mejorar en su especialidad, y por último, si tiene la certeza de que su trabajo sirve para algo.
En este sentido las nuevas tecnologías pueden resultarnos de gran ayuda. En primer lugar, la telemedicina ofrece a los médicos nuevas posibilidades, como poder realizar su trabajo en lugares alejados, así como contactar de manera remota con pacientes crónicos para comprobar la evolución de los mismos, o modificar tratamientos. Sin duda es un factor importante para conseguir un mayor control y autonomía en el desempeño de la práctica médica.
Las nuevas tecnologías facilitan además el acceso a la información, incrementando la calidad de la prestación, y disminuyendo el número de errores. Todo esto repercutirá en la maestría, mejorando la atención sanitaria.
Por último, vemos cómo la tecnología simplifica muchas de las tareas propias de la medicina, lo que facilita que los médicos dispongan de más tiempo para centrarse en el propósito que les llevó a ser médicos, viendo el fruto de su trabajo.
En definitiva, cualquier centro médico, debe ser consciente de que la tecnología no sólo será una poderosa herramienta para mejorar la atención a los pacientes, sino que bien empleada puede ser una valiosa ayuda para incrementar la motivación del personal sanitario. Será fundamental para la promoción de una mayor autonomía de los médicos, para hacer más fácil el dominio de la práctica de la medicina, y para obtener un renovado sentido de propósito en la de atención a los pacientes.
Posted by chiscosayans in Telemedicina (http://blog.doctordoctor.es)
Todos hemos oído hablar de la pirámide de las necesidades de Abraham Maslow. Según él, las necesidades de cualquier persona se encuentran distribuidas de una manera jerarquizada. A medida que vamos cumpliendo las necesidades de un nivel, nos van surgiendo necesidades del inmediatamente superior, hasta llegar a la autorrealización plena, que según Maslow sería el nivel máximo de satisfacción que cualquier ser humano puede alcanzar. De esta manera, en el nivel más bajo de la pirámide, se encuentran las necesidades fisiológicas, necesarias para la propia supervivencia del individuo, pasando en niveles superiores a necesidades de seguridad, necesidades sociales, y necesidades de reconocimiento, siendo necesario superar todos estos niveles para alcanzar la autorrealización ya mencionada.
Esta teoría sin embargo simplifica en exceso el problema, ya que los individuos muchas veces van cumpliendo necesidades de diferentes niveles simultáneamente, o lo hacen en diferente orden.
La mayoría de las empresas, y el ámbito médico no es una excepción, tratan de motivar a sus empleados centrándose exclusivamente en tratar de cubrir las necesidades presentes en los niveles más bajos de la pirámide. Estas empresas piensan, de manera equivocada, que mediante incentivos, la mayoría de las veces económicos, conseguirán la motivación de sus trabajadores. Sin embargo, para lograrlo es preciso que orienten su gestión a un patrón centrado en las necesidades situadas en los niveles más altos de la pirámide. La estima por nosotros mismos y los demás, el sentido de pertenencia a la comunidad, o la autorrealización son fundamentales en cualquier profesional de la medicina, para mejorar su autoestima y conseguir una motivación más poderosa y duradera.
Daniel Pink, en su libro The Surprising Truth About What Motivates Us, nos muestra un enfoque diferente, mostrándonos cómo la motivación tiene tres componentes fundamentales: La autonomía, la maestría y el propósito. De esta manera, un profesional sanitario estará motivado si puede trabajar de manera autónoma, si se le permite mejorar en su especialidad, y por último, si tiene la certeza de que su trabajo sirve para algo.
En este sentido las nuevas tecnologías pueden resultarnos de gran ayuda. En primer lugar, la telemedicina ofrece a los médicos nuevas posibilidades, como poder realizar su trabajo en lugares alejados, así como contactar de manera remota con pacientes crónicos para comprobar la evolución de los mismos, o modificar tratamientos. Sin duda es un factor importante para conseguir un mayor control y autonomía en el desempeño de la práctica médica.
Las nuevas tecnologías facilitan además el acceso a la información, incrementando la calidad de la prestación, y disminuyendo el número de errores. Todo esto repercutirá en la maestría, mejorando la atención sanitaria.
Por último, vemos cómo la tecnología simplifica muchas de las tareas propias de la medicina, lo que facilita que los médicos dispongan de más tiempo para centrarse en el propósito que les llevó a ser médicos, viendo el fruto de su trabajo.
En definitiva, cualquier centro médico, debe ser consciente de que la tecnología no sólo será una poderosa herramienta para mejorar la atención a los pacientes, sino que bien empleada puede ser una valiosa ayuda para incrementar la motivación del personal sanitario. Será fundamental para la promoción de una mayor autonomía de los médicos, para hacer más fácil el dominio de la práctica de la medicina, y para obtener un renovado sentido de propósito en la de atención a los pacientes.
Posted by chiscosayans in Telemedicina (http://blog.doctordoctor.es)
No hay comentarios:
Publicar un comentario